傾聽術：輕鬆實現高效能溝通的祕密

松橋良紀

半年間，一個毫無銷售業績、說話臉紅的銷售員變身為全國銷售冠軍！到底發生了什麼？奇蹟的出現都是有理由的，本書以故事加解說的形式，以源於心理學NLP理論的溝通技術，利用行為分析，助你不動聲色掌控局面，輕鬆佔有溝通主動權。設想一下，如果正在進行的談話陷入了沉默...